この記事では、アパホテルで予約者と実際に宿泊する人が違っていても利用できるのか、代理予約するときの宿泊者情報やチェックイン方法を公式情報をもとに整理します。
結論からいうと、アパホテルでは予約者と宿泊者が異なるケースを想定した仕組みがあります。
実際に公式アプリでも「予約者がご自身以外」の予約を取り込めるため、条件を満たせば本人以外が予約した宿泊でも利用できます。
そこで、家族や友人、会社が予約した場合に確認したい宿泊者名義、事前決済、アパポイント、1秒チェックインの注意点まで順番に確認していきます。
アパホテルは予約者と宿泊者が違っても利用できる
アパホテルでは、予約をした人と実際に泊まる人が異なるケースがあります。
公式の1秒チェックイン案内でも「ご自身で予約されていない場合」の操作が用意されており、予約者が宿泊者本人でなくても利用できる仕組みがあることが確認できます。
宿泊者情報を正しく登録しておく
代理予約でも、実際に宿泊する人の情報が予約に正しく登録されていることが重要です。
アパホテルのLINE通知や事前手続きに関する案内では、「宿泊者」と「予約者」を分けて扱っています。
チェックイン時には宿泊者情報の入力が必要で、オンラインで事前入力していない場合はホテル到着時に必要事項を記入します。
そのため、家族や友人のために予約する場合は、実際に泊まる人の氏名を宿泊者情報として登録しておくとチェックインがスムーズです。
予約済みで宿泊者名の登録状況が分からない場合は、予約確認画面または宿泊ホテルへ直接確認すると確実です。
予約者が事前決済しておくとスムーズ
宿泊料金を予約者側で支払いたい場合は、事前オンライン決済を利用すると分かりやすいです。
アパホテル公式サイト・アパアプリでは、クレジットカードやPayPay、楽天ペイ、d払いなど複数の事前決済方法が案内されています。
予約後でも、条件を満たせばマイページや予約確認画面から事前決済できます。
特に本人以外が宿泊する予約では、公式FAQで予約者が支払い済みの予約であれば、条件を満たす宿泊者が1秒チェックインを利用できると案内されています。
料金を予約者が負担したい場合は、現地払いのままにせず事前決済を検討するとよいでしょう。
予約者と宿泊者が違うときの3つの注意点
代理予約自体は可能ですが、予約者と宿泊者が同じ場合とは扱いが異なる部分があります。
特にアパポイント、1秒チェックイン、アプリ上の予約表示については、予約前または宿泊前に確認しておくと安心です。
注意点①：ポイントは実際の宿泊者に付与される
予約者がアパホテル会員でも、本人が宿泊しない場合に予約者へポイントが付くわけではありません。
アパホテル公式FAQでは、ポイント付与の対象は実際に宿泊している会員本人と明記されています。
予約者へのポイント付与は行われません。
たとえば、親が子どものホテルを予約した場合や、会社担当者が社員の部屋を予約した場合でも、予約者本人が宿泊していなければ通常は予約者のポイント対象にはなりません。
また、支払者と宿泊者が違っていても、宿泊者のアパホテル会員番号に利用実績が算定されると案内されています。
ポイントをためたい人が実際の宿泊者である場合は、その人自身の会員番号を登録・提示することが重要です。
注意点②：1秒チェックインには条件がある
予約者と宿泊者が違っていても、条件を満たせば1秒チェックインを利用できます。
公式案内では「ご自身で予約されていない場合」から予約を確認できる条件として、次の内容が示されています。
- 予約者が宿泊者本人以外である
- 宿泊者情報に宿泊者本人の会員番号が登録されている
- 本人以外が予約した場合は、予約者が支払い済みである
代理予約で1秒チェックインを使いたい場合は、宿泊者の会員番号登録と事前決済がポイントです。
なお、アパ直以外の予約サイトから予約した場合でも、対応サイトであればアプリへ予約を取り込んでチェックインできる仕組みがあります。
注意点③：宿泊者名を変更するとアプリ表示に影響する場合がある
予約後に宿泊者が変わる場合は、アプリ上の表示にも注意が必要です。
アパホテル公式では、ホテルでのチェックイン時に予約時に登録された宿泊者名から変更された場合、アプリで「チェックイン済み」と表示されないことがあると案内しています。
代理予約だから必ず問題になるわけではありませんが、予約時の宿泊者情報と実際の宿泊者が違うままの場合は、チェックイン手続きに影響する可能性があります。
宿泊者が変更になった場合は、予約サイトの変更機能を確認するか、変更できない場合は宿泊ホテルへ直接相談するのが確実です。
アパホテルを代理予約するときの3ステップ
家族や友人、社員などのためにアパホテルを予約する場合は、予約者名だけでなく宿泊者情報まで意識して手続きするとスムーズです。
「宿泊者情報」「支払い」「予約内容の共有」の3つを確認しておけば、チェックイン当日のトラブルを減らせます。
ステップ①：実際に泊まる人の情報を登録する
まず、予約画面で実際に宿泊する人の氏名などを正しく入力します。
アパホテルでは、予約者と宿泊者を分けて扱う仕組みがあり、事前チェックインやLINE通知などでも本人確認のため「宿泊者」または「予約者」の名前を入力する場面があります。
予約者の氏名だけで予約を完了させず、実際の宿泊者情報が登録されているか確認することが大切です。
宿泊者がアパホテル会員の場合は、利用実績やポイントのためにも宿泊者本人の会員番号を登録しておくとよいでしょう。
ステップ②：支払い方法を決める
次に、宿泊料金を予約者が支払うのか、宿泊者が現地で支払うのかを決めます。
予約者が支払いまで済ませたい場合は、アパホテル公式サイト・アパアプリの事前オンライン決済が利用できます。
一方、現地払いにすると宿泊者本人がホテルで精算することになります。
また、本人以外が予約した宿泊で1秒チェックインを利用する場合は、公式案内上、予約者が支払い済みであることが条件です。
チェックインを簡単にしたい場合は事前決済との相性がよいといえます。
ステップ③：予約番号とホテル名を宿泊者へ伝える
代理予約が完了したら、宿泊者へ予約内容を共有しておきましょう。
最低でも、ホテル名、宿泊日、予約者名、宿泊者名、予約番号、支払い済みかどうかを伝えておくと安心です。
アパホテルのオンラインチェックインでは、予約者名、ホテル名、予約番号、予約サイトなどを入力するケースがあります。
宿泊者本人が予約内容を何も知らない状態は避け、予約確認メールや予約番号を共有しておくとチェックイン時に確認しやすくなります。
予約者名や宿泊者名の変更が必要な場合、または代理予約で不安な点がある場合は、宿泊予定ホテルへ事前に確認しておくと確実です。
アパホテルで予約者と宿泊者が違う場合のよくある質問
代理予約や本人以外が宿泊する場合に、特に迷いやすいポイントをまとめます。
アパホテルは予約者と宿泊者が違っても泊まれますか？
はい。アパホテル公式には「予約者がご自身以外」の予約を確認する仕組みがあり、予約者と宿泊者が違うケースが想定されています。実際の宿泊者情報を正しく登録しておきましょう。
家族のためにアパホテルを予約できますか？
できます。実際に宿泊する家族の氏名を宿泊者情報として登録し、予約番号やホテル名を本人へ共有しておくとスムーズです。
予約者が宿泊料金を支払うことはできますか？
できます。アパホテル公式サイト・アパアプリでは事前オンライン決済が用意されています。予約後でも条件を満たせば決済できます。
予約者と宿泊者が違う場合、アパポイントは誰につきますか？
原則として実際に宿泊する会員本人に付与されます。予約しただけで宿泊しない予約者にはポイントは付与されません。
代理予約でも1秒チェックインできますか？
条件を満たせば可能です。宿泊者情報に本人の会員番号が登録されていることや、本人以外が予約した場合は予約者が支払い済みであることなどが条件として案内されています。
宿泊者が変更になったらどうすればいいですか？
予約サイトで変更できるか確認し、変更できない場合や不明な場合は宿泊ホテルへ直接問い合わせるのが確実です。宿泊者名が予約時と変わると、アプリでチェックイン済み表示が出ない場合があります。
アパホテルは予約者と宿泊者が違っても利用できる
アパホテルでは、予約者と実際の宿泊者が違うケースを想定した仕組みが用意されています。
家族や友人、会社などが本人に代わって予約すること自体は可能です。
ただし、実際の宿泊者名や会員番号を正しく登録し、必要に応じて事前決済を済ませておくことが重要です。
アパポイントは予約者ではなく、原則として実際に宿泊する会員本人へ付与されます。
宿泊者名の変更や決済条件、1秒チェックインの利用可否は予約内容によって異なる場合があります。
代理予約をしたときは、ホテル名・宿泊日・予約番号・宿泊者名・支払い状況を本人へ共有し、不明点があれば宿泊ホテルへ事前に確認しておきましょう。